Im Zuge der voranschreitenden Servicerobotik-Forschung, untersucht die
vorliegende Dissertation in drei empirischen Teilstudien, inwiefern eine
extravertierte Roboterpersönlichkeit, eine taktile Interaktionsfähigkeit
und ein menschenähnliches Roboteraussehen bei Lotsenrobotern, einen
Einfluss auf deren soziale Akzeptanz und Nutzungsintention haben. Im Rahmen
eines Feldexperiments mit n=194 Versuchspersonen wurden zwei
Roboter-Versionen eines Shoppingroboters (Standardversion vs.
extravertierte Version) miteinander verglichen. Dabei wurde die
Standardversion des Shoppingroboters anhand eines eigens entwickelten
Extraversions-Konzepts verändert. Auf Basis eines Laborexperimentes mit
n=48 Studierenden wurden zwei Versionen des Roboters Nao hinsichtlich
seiner taktilen Interaktionsfähigkeit (Nao mit taktiler Interaktion vs. Nao
ohne taktiler Interaktion) verglichen. Taktile Interaktion meint dabei, die
Reaktion des Roboters auf die Berührung von Menschen. Zuletzt wurde ein
Online-Experiment mit n=131 Studierenden durchgeführt, die im Rahmen eines
Online-Fragebogens zwei verschieden aussehende Shoppingroboter (eher wenig
menschenähnlicher vs. eher menschenähnlicher Shoppingroboter) mit Hilfe von
zwei Videos zur Interaktion bewerteten. Die Ergebnisse zeigen, dass eine
extravertierte Roboterpersönlichkeit, eine taktile Interaktionsfähigkeit
und ein eher menschenähnliches Erscheinungsbild bei Lotsenrobotern einen
positiven Einfluss auf deren soziale Akzeptanz und Nutzungsintention haben.