Die Digitalisierung ist ein sehr umfangreiches, weit verbreitetes und aktuelles Thema. In dieser Arbeit beschäftigen wir uns deswegen konkret mit der Digitalisierung von Verwaltungsleistungen. Im Rahmen dieser Arbeit soll dafür eine Ontologie als Wissensbasis für Verwaltungsprozesse erstellt werden. Um dieses Ziel zu erreichen, wird eine Methodologie, die den Erstellungsprozess der Ontologie untergliedert, ausgewählt. Dabei wird ein konzeptionelles Modell der Ontologie erstellt, das anschließend digital umgesetzt wird. Um die Qualität der Ontologie nachzuweisen, wird diese auf häufig auftretende Fehler bei der Modellierung untersucht und ihre Fähigkeit, benötigte Informationen auszugeben, nachgewiesen.