Akzeptanz von Pflegerobotern

Jahn, Eva

Das Hauptinteresse dieser empirischen Arbeit gilt den unterschiedlichen Gestaltungsansätzen sowie den in Frage kommenden Einsatzbereichen von Pflegerobotern. Dabei begründen die Theorie vier Konzepte: das Uncanny-Valley-Effekt von Masahiro Mori (1970), die Passungshypothese von Goetz (2003) sowie die Theorien zum Anthropomorphismus und Animismus. Methodisch angewendet werden ein Leitfadeninterview und eine interaktive online-Datenerhebung. Die Ergebnisse zeigen, dass beinahe die Hälfte der Befragten (N = 343, durchschnittliches Alter 41 Jahre, männlich 42,3 %, weiblich 57,7 %, Universitätsabschluss 63,8 %) einen unterstützenden Einsatz von vorrangig maschinenähnlichen Pflegerobotern bei Aufgaben ohne Körperkontakt befürwortet. Darüber hinaus wird eine menschenähnliche Gestaltung in den Bereichen Kopf und Hand in der Gesamtfarbgebung Weiß bevorzugt. Die Auswertung ergibt eine dreistufige Akzeptanzpyramide, welche durch die Befragten als Wichtigstes die 'prognostizierten Folgen' des zukünftigen Einsatzes, gefolgt von der 'Gestaltung' und den persönlichen Variablen identifiziert.

The main interests of this empirical work are the different design approaches and the candidate application areas of nursing robots. Thereby four concepts justify the theory: the Uncanny Valley effect by Masahiro Mori (1970), the fit hypothesis of Goetz (2003) and the theories of anthropomorphism and animism. Methodically are used a guided interview and an interactive online data acquisition. The results show that almost half of the respondents (N = 343, mean age 41 years, 42.3% male, 57.7% female, 63.8% university degree) endorses a supporting use of primarily machine-like nurse robots for tasks without body contact. In addition, a human-like design in the areas of head and hand with a colouring of white is preferred. The evaluation reveals a three-stage acceptance pyramid, which identifies by the respondents as the most important the 'prognosticated consequences' of future use, followed by the 'design' and personal variables.

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Jahn, Eva: Akzeptanz von Pflegerobotern. 2015.

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