000K  utf8
0100  667585729
1100  2011$c2011-09-01
1500  ger
2050  urn:nbn:de:gbv:ilm1-2011200484
3000  Pezoldt, Kerstin
3010  Gebert, Ria
3110  Verlag proWiWi ; ID: gnd/129959561
4000  RFID im Handel – Vor- und Nachteile aus Unternehmens- und Kundensicht$hVerlag proWiWi  [Pezoldt, Kerstin]
4060  29 Seiten
4209  Unternehmen müssen, um ihre nationale sowie internationale Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten, interne Prozesse optimieren und die Kommunikation mit dem Kunden verbessern. Der Einsatz der Technologie Radio Frequency Identification (RFID) ist ein zukunftsträchtiger Weg, die Leistungsfähigkeit im deutschen Einzelhandel zu steigern. RFID ermöglicht es, als Identifikationstechnologie sowohl interne als auch externe Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Sowohl auf Unternehmen als auch auf Kundenseite bietet RFID Chancen und Risiken. Ob der Einsatz dieser Technologie erfolgreich ist, hängt in erster Linie von der Akzeptanz seitens der Kunden ab. Durch die Identifikation von Vor- und Nachteilen wird mit Hilfe eines Anwendungsszenarios entlang der Lieferkette und im Warenhaus gezeigt, welche Chancen und Risiken für Einzelhandelsunternehmen sowie Kunden mit dem RFID-Einsatz verbunden sind. Daraus lassen sich Handlungsempfehlungen für den optimalen Einsatz von RFID ableiten, die die Akzeptanz seitens der Kunden erhöhen.
4950  https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:gbv:ilm1-2011200484$xR$3Volltext$534
4961  http://uri.gbv.de/document/gvk:ppn:667585729
5051  380
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5550  Marketing
5550  RFID
5550  Verbraucherzufriedenheit