https://www.db-thueringen.de/receive/dbt_mods_00018682https://www.db-thueringen.de/servlets/MCRFileNodeServlet/dbt_derivate_00023626/IS-BWL_2008-04.pdfhttps://www.db-thueringen.de/rsc/thumbnail/dbt_mods_00018682.png Zur Problematik einer betriebswirtschaftlichen Definition des Dienstleistungsbegriffs ein produktions- und wissenschaftstheoretischer Erklärungsansatz 14330 Richter Magnus Dipl.-Kfm. Richter, Magnus aut Author 137990723 6654 Souren Rainer Univ.-Prof. Dr. rer. pol. habil. Souren, Rainer aut Author 120635275 14084 Verlag proWiWi Verlag proWiWi pbl Publisher 2011-07-14 2011-07-14 book 2008-06-03 Ilmenau de Dieser Arbeitsbericht thematisiert die Problematik einer betriebswirtschaftlichen Definition des Dienstleistungsbegriffs. Trotz der Vielzahl von Definitionen herrscht in der BWL kein Konsens bezüglich der zentralen Wesensmerkmale von Dienstleistungen. Das Ziel dieses Arbeitsberichts besteht darin aufzuzeigen, warum sich die Formulierung einer allgemein gültigen Dienstleistungsdefinition als derart kompliziert erweist. Zudem wird eine eigene Definition vorgeschlagen, die aus produktionswirtschaftlicher Sicht für weite Teile der Dienstleistungsökonomie zutreffend erscheint. Hierzu wird auf Basis der Definitionslehre aufgezeigt, aus welchen Elementen eine Definition besteht und welche (iterativen) Prozesse beim Definieren durchlaufen werden müssen. Anhand bekannter Dienstleistungsdefinitionen werden erkenntnistheoretische Defizite aufgezeigt, die – zusammen mit der Dynamik der menschlichen Sprache – als ursächlich für die Unschärfe und Subjektivität des Dienstleistungsbegriffs eingeschätzt werden. Dienstleistung Begriff http://uri.gbv.de/document/gvk:ppn:664332439 Definition Betriebswirtschaftslehre Wissenschaftstheorie book his Host institution 330 650 <a href="http://www.db-thueringen.de/servlets/DocumentServlet?id=18268">Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre</a> ; 2008,4 urn:nbn:de:gbv:ilm1-2011200176 © VERLAG proWiWi e. V., Ilmenau, 2008 text 04, 2008 Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre 11319 137867646 Bach Norbert Univ.-Prof. Dr. rer. pol. habil. Bach, Norbert edt Editor 15414 124884164 Geigenmüller Anja Univ.-Prof. Dr. rer. pol. habil. Geigenmüller, Anja edt Editor series Grüning, Michael edt Editor 122972694 Grüning Michael 6654 120635275 Souren Rainer Univ.-Prof. Dr. rer. pol. habil. Souren, Rainer edt Editor 2011-05-08 2013-06-19 2011-05-08 Ilmenau VERLAG proWiWi e. V. 2192-4643 http://uri.gbv.de/document/gvk:ppn:661576345 de his Host institution 650 text ISSN 1866-2145 (Druckausgabe <2007,1 - 2010,6>) II, 40 Seiten dbt_mods_00018682